Кто повезёт ваш букет
Мы не отдаём заказы в агрегаторы такси-доставки. Букет везёт курьер Люми́, знакомый с товаром: он аккуратно фиксирует коробку в багажнике или на сиденье, не переворачивает и не ставит поверх других коробок.
При приёме заказа курьер сверяет комплект: сорт, количество стеблей, коробку, пакетик питательного раствора. Только после этого выезжает по адресу.
Как проходит передача букета
- Курьер выезжает так, чтобы попасть в ваш слот
- За 10–20 минут до приезда — звонок или смс получателю
- В подъезде — по домофону, в двери — по звонку
- Букет передаётся лично в руки; фото по запросу отправителя
Время в пути и время доставки
Слоты — утро (10:00–13:00), день (13:00–17:00), вечер (17:00–22:00). Внутри слота курьер приезжает по маршруту: заказы группируются по районам, чтобы никого не задерживать. Если нужно раньше или позже — укажите при оформлении.
Курьер и погода
Зимой букет едет в крафтовой коробке в тёплом салоне машины — цветы не замерзают. Летом в жару используем термо-подложку. При морозе ниже −25 °C или сильной метели можем перенести доставку, чтобы букет не пострадал в момент передачи — согласовываем с вами.