( Правила бонусной программы )

1. Общие положения

Настоящие Правила определяют порядок начисления, использования и списания бонусов в рамках программы лояльности интернет-магазина lumi24.ru (далее — Программа).

Организатором Программы является ИП Боярская Анна Павловна, ИНН 246006946325.

Участником Программы автоматически становится каждый зарегистрированный пользователь Сайта (далее — Участник).

Бонусы не являются денежными средствами, электронными деньгами или средством платежа. Бонусы представляют собой условные единицы учёта, дающие право на скидку при оформлении заказа в соответствии с настоящими Правилами.

2. Начисление бонусов

• Приветственный бонус — 300 рублей начисляется однократно при регистрации на Сайте.
• Кешбэк за покупку — 5% от суммы оплаченного заказа начисляется после подтверждения доставки. Кешбэк рассчитывается от фактически оплаченной суммы (без учёта ранее списанных бонусов и стоимости доставки).
• Бонус за отзыв — 2 рубля начисляется однократно за отзыв на заказ после его публикации модератором. Отзыв можно оставить после доставки заказа. На каждый заказ можно оставить не более одного отзыва.

Бонусы начисляются в течение 24 часов после изменения статуса заказа на «Доставлен».

Курс: 1 бонус = 1 рубль.

3. Использование бонусов

• Бонусами можно оплатить до 30% от стоимости заказа.
• Бонусы списываются при оформлении заказа по выбору Участника.
• Бонусы не могут быть использованы для оплаты стоимости доставки.
• Бонусы не могут быть обменены на денежные средства или переведены другому пользователю.
• Минимальная сумма списания — 1 бонус.

4. Срок действия бонусов

Бонусы действительны в течение 6 месяцев с момента начисления. По истечении этого срока неиспользованные бонусы аннулируются автоматически без предварительного уведомления.

Приветственный бонус подчиняется тем же правилам срока действия.

5. Аннулирование бонусов

Начисленные бонусы могут быть аннулированы в следующих случаях:

• Возврат заказа, за который были начислены бонусы
• Отмена заказа до доставки
• Истечение срока действия бонусов (6 месяцев)
• Отклонение отзыва модератором (бонус за отзыв не начисляется, если отзыв не прошёл модерацию)
• Выявление злоупотреблений или мошеннических действий со стороны Участника

При частичном возврате заказа аннулируется пропорциональная часть начисленных бонусов.

6. Изменение условий

Организатор оставляет за собой право изменять условия Программы, включая процент кешбэка, максимальный процент списания и срок действия бонусов. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции настоящих Правил на Сайте.

Ранее начисленные бонусы сохраняют свой срок действия вне зависимости от изменения условий Программы.

7. Ответственность

Организатор не несёт ответственности за невозможность использования бонусов по причинам, не зависящим от Организатора (технические сбои, действия третьих лиц).

Организатор вправе приостановить или прекратить Программу, уведомив Участников путём размещения информации на Сайте не менее чем за 30 дней. В этом случае Участники могут использовать накопленные бонусы в течение указанного срока.

8. Контакты

По вопросам, связанным с бонусной программой, обращайтесь:
Email: flowers@lumi24.ru
Телефон: +7 (950) 999 48 31